Rent the Runway ซึ่งเป็นแฟชั่นสตาร์ทอัพที่บุกเบิกแนวคิดการเช่าเสื้อผ้าแทนการซื้อ ต้องการให้คุณเริ่มเช่าผ้าห่ม หมอน และผ้าปูที่นอน
วันนี้ RTR ได้ประกาศความร่วมมือกับ West Elm ซึ่งลูกค้าจะสามารถเช่าของใช้ในบ้านจากบริษัทเฟอร์นิเจอร์ที่เน้นการออกแบบบนเว็บไซต์ของ RTR ได้ตั้งแต่ฤดูร้อนนี้
Jenn Hyman ซีอีโอของ RTR บอก Vox ว่าของใช้ในบ้านเป็นขั้นตอนต่อไปตามธรรมชาติสำหรับบริษัทของเธอ เนื่องจากต้องการขยายธุรกิจในระบบเศรษฐกิจการแบ่งปัน
“เราเห็นของใช้ในบ้านคล้ายกับตู้เสื้อผ้าของคุณ
ซึ่งมีการลงทุนและการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลตามการออกแบบที่คุณต้องการ” เธอกล่าว “ฉันคิดว่าลูกค้าในปัจจุบันต้องการความยืดหยุ่นในการตัดสินใจว่าจะลงทุนเมื่อใดและควรเล่นเมื่อใด”
เมื่อไม่ถึงทศวรรษที่แล้ว Rent the Runway เปิดตัวด้วยแนวคิดที่แปลกใหม่: ให้ผู้หญิงเช่าเสื้อผ้าผูกเน็คไทสีดำ แทนที่จะต้องเสียเงินจำนวนมากเพื่อซื้อชุดราตรีที่ใส่เพียงครั้งเดียว ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา RTR ได้ขยายไปสู่หมวดหมู่อื่นๆ: ขณะนี้คุณสามารถเช่าทุกอย่างตั้งแต่เครื่องประดับไปจนถึงชุดออกกำลังกายไปจนถึงชุดคลุมท้องบนเว็บไซต์ บริษัทยังเปิดตัวตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบไม่จำกัดในปี 2560 โดยที่สมาชิกที่จ่ายเงินประมาณ 159 ดอลลาร์ต่อเดือนจะสามารถเข้าถึงตู้เสื้อผ้าหมุนเวียนที่แทบจะไม่มีที่สิ้นสุด
การขยายตัวของ Rent the Runway สู่สินค้าในบ้านเป็นการตอบสนองต่อความหิวโหยของคนรุ่นมิลเลนเนียลในการตกแต่งบ้าน ได้รับความอนุเคราะห์จาก West Elm
Hyman กล่าวว่า RTR ที่ขยายไปสู่ขอบเขตนี้คือการตอบสนองต่อความหิวโหยที่คนรุ่นมิลเลนเนียลซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักมีไว้สำหรับการตกแต่งบ้าน ความเป็นเจ้าของบ้านลดลงในหมู่คนอายุ 25-34 ปี โดยรายงานปี 2018 จากUrban Instituteพบว่าอัตราการเป็นเจ้าของบ้านในยุคมิลเลนเนียลนั้นต่ำกว่าอัตราของคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์และสมาชิกของ Generation X มาก กลุ่มอายุนี้ถูกมัดด้วยเงินสดและน้ำท่วม ด้วยเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาซึ่งหมายความว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวนมากถูกบังคับให้เช่า พวกเขามักจะใช้จ่ายรายได้ทิ้งเพื่อตกแต่งอพาร์ทเมนท์ในเมืองของพวกเขา, รดน้ำต้นไม้และทำการปรับปรุง DIY เล็กน้อย. Hyman ต้องการให้ RTR เป็นที่ที่ลูกค้าหันไปหาสำหรับการอัปเดตตามฤดูกาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพื้นที่ในบ้านกลายเป็นส่วนสำคัญของการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายถึงดวงตาสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจที่กำลังเติบโต
“บ้านเคยเป็นที่ส่วนตัว แต่ตอนนี้กลายเป็นที่สาธารณะแล้ว”
เธอกล่าว “คุณจะเห็นว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z [กำลัง] ถ่ายภาพตัวเองในบ้านบน Instagram อย่างต่อเนื่อง มันเป็นภาพสะท้อนว่าพวกเขาเป็นใครและพวกเขาไม่ต้องการติดอยู่กับสิ่งเดียวกัน”
ในอดีต เธอเคยพูดถึง RTR เกี่ยวกับแบรนด์แฟชั่นฟาสต์ฟู้ดรายใหญ่อย่างH&M และ Zaraปัจจุบัน Hyman คาดการณ์ว่าบริการใหม่นี้จะกินส่วนแบ่งตลาดของ Home Goods หรือ Ikea
“เมื่อคุณเข้าไปในร้านค้าเหล่านั้น คุณตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในระยะเวลาอันสั้น” เธอกล่าว “ดังนั้น แทนที่จะสร้างขยะ คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีในช่วงเวลาที่คุณต้องการ จากนั้นคุณสามารถส่งคืนกลับเข้าไปในตู้เสื้อผ้าที่ใช้ร่วมกันได้”
Hyman วางเดิมพันครั้งใหญ่ในระบบเศรษฐกิจแบ่งปัน ธุรกิจจำนวนมากคาดการณ์ว่าอนาคตของการช็อปปิ้งจะได้รับอิทธิพลจาก “การสิ้นสุดความเป็นเจ้าของ ” ผู้เขียนแนวคิด Aaron Perzanowski และ Jason Schultz กล่าวถึงผู้ซื้อที่ละทิ้งทรัพย์สินส่วนบุคคลในยุคดิจิทัล ด้วยตัวเลือกมากมายสำหรับพวกเขา นักช็อปโดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลต่างชื่นชมในอิสรภาพที่พวกเขาได้รับจากการเช่าผลิตภัณฑ์โดยไม่ผูกมัด งานวิจัยบางชิ้นแนะนำว่าในขณะที่การซื้ออาจสมเหตุสมผลทางการเงินมากกว่าในระยะยาว แต่จิตวิทยาของการใช้จ่ายเงินเพียงเล็กน้อยทำให้การเช่าเป็นที่นิยมมากขึ้น
ความร่วมมือ RTR จะเป็นครั้งแรกที่ West Elm เข้าสู่พื้นที่เช่า ได้รับความอนุเคราะห์จาก West Elm
การย้ายเข้าบ้านไม่ได้เป็นเพียงครั้งแรกสำหรับ RTR: นี่จะเป็นครั้งแรกที่ West Elm เข้าสู่พื้นที่เช่า การย้ายดังกล่าวสอดคล้องกับบริษัทกระแสหลักอื่นๆ ที่พุ่งเข้าสู่การเช่า ด้านแฟชั่น เช่น แบรนด์ห้างสรรพสินค้าอย่างAnn Taylor , Jones New York และ Express เริ่มให้ลูกค้าเช่าเสื้อผ้า โดยพยายามเลียนแบบ RTR ในส่วนของเฟอร์นิเจอร์อิเกียเพิ่งประกาศว่ากำลังทดลองให้เช่าเฟอร์นิเจอร์เป็นแห่งแรกในสวีเดน โดยมีศักยภาพที่จะขยายไปสู่ประเทศอื่นๆ
การขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้าน
ยังเป็นการทำให้ RTR น่าสนใจที่สุดสำหรับลูกค้าใหม่อีกด้วย Hyman กล่าว แม้ว่าจะเป็นชื่อที่คุ้นเคยสำหรับธุรกิจแฟชั่นที่เพิ่งเริ่มต้น แต่ RTR ยังได้รับเงินทุนประมาณ 416 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นเงินที่จะต้องชำระคืนในบางครั้ง
บริษัทกล่าวว่ามีสมาชิกมากกว่า 10 ล้านคน จะไม่แบ่งรายได้ประจำปีกับ Vox และไม่เปิดเผยว่ามีสมาชิก Unlimited จำนวนเท่าใด แต่นักวิเคราะห์บอกกับ New York Timesเมื่อปีที่แล้วว่า บริษัท มีสมาชิกเพียง 50,000 คนเท่านั้น หากการนำเสนอแฟชั่นที่หลากหลายของบริษัทไม่เพียงพอต่อการผลักดัน RTR ที่จำเป็นต่อการเติบโต บางทีบริษัทอาจย้ายไปยังสินค้าในบ้านก็ได้ Hyman กล่าวว่าเป้าหมายคือเปลี่ยนบริการ Unlimited เป็น Amazon Prime
“เราเชื่อว่าผู้หญิงหลายล้านคนจะมีการสมัครสมาชิกแบบไม่จำกัด ดังนั้นเราจึงต้องการเพิ่มอรรถประโยชน์และความสุขที่มาจากโปรแกรมทุกวัน อย่างที่ Amazon เริ่มนำเสนอเนื้อหาความบันเทิงและเพลงเพื่อทำให้เรา ภักดีต่อ Prime มากขึ้น” เธอกล่าว “ดังนั้น Rent The Runway จะไม่เพียงแค่เป็นสิ่งที่คุณสวมใส่ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่คุณใช้ด้วย”
การเคลื่อนไหวนี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะมาพร้อมกับความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้น นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่า West Elm ไม่ได้มีชื่อเสียงในด้านคุณภาพหรือการบริการลูกค้าเสมอไป ยังมีความกังวลว่าการแบ่งปันบางสิ่งที่ใกล้ชิดเช่นผ้าห่มและเครื่องนอนจะไม่ดึงดูดผู้ซื้อ
แต่ถ้ามีบริษัทไหนที่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ นั่นคือ RTR Hyman กล่าว ปัจจุบันบริษัทเป็นเจ้าของโรงงานซักแห้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก: “เราเข้าใจผ้าและเสื้อผ้ามากกว่าบริษัทใดๆ ในโลก ผ้าและผ้าห่มคลุมเป็นของส่วนตัว แต่เสื้อผ้าก็เช่นกัน และเรารู้วิธีฟื้นฟูสิ่งของให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์”
