Dynamic Messaging ในลอนดอน ซึ่งให้บริการเสียงและข้อความส่งเสริมการขายแบบบูรณาการสำหรับแบรนด์เกมที่มีชื่อเสียงเช่น Ladbrokes, LeoVegas และ Foxy Bingo เป็นหนึ่งในองค์กรการค้าที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจะอยู่ที่ Juegos Miami (30 พฤษภาคม – 1 มิถุนายน
The Biltmore, Miami) เพื่อขยายฐานในละตินอเมริกา ด้วยประสบการณ์เจ็ดปีในการทำงานในพื้นที่เล่นเกม ประสบความสำเร็จในการนำเสนอแคมเปญคอนเวอร์ชั่นและการรักษาลูกค้าผ่านเสียงและ SMS บริษัทเชื่อว่าความเข้าใจที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอแบรนด์ของคุณ
ในประเทศและวัฒนธรรมต่างๆ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในภูมิภาค
Seth Green ผู้อำนวยการของ Dynamic Messaging แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการขยายธุรกิจไปยังละตินอเมริกา: “ขณะนี้เรากำลังดำเนินการแคมเปญตามปกติในบราซิล เปรู และอาร์เจนตินา และจะมีการขยายอย่างต่อเนื่องภายในละตินอเมริกาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราเชื่อว่าตลาดลาตินอเมริกากำลังแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ และแสดงถึงโอกาสที่ชัดเจนสำหรับการเติบโต
“แน่นอนว่าตลาดละตินอเมริกาแตกต่างจากตลาดยุโรป อย่างไรก็ตาม ความท้าทายหลักอยู่ที่วิธีการส่งข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น น้ำเสียง ความเร็วในการส่ง ภาษาพูดต่างๆ ที่แต่ละประเทศหรือภูมิภาคมี เป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญ ซึ่งอาจมีความแตกต่างระหว่างความสำเร็จหรือความล้มเหลว เรามี USP สองแห่ง อย่างแรกของเราคือ เรามีความสามารถในการส่งอัตราการแปลงที่สูงขึ้น 4 เท่า เมื่อเทียบกับอีเมลหรือ SMS จำนวนมาก เราสามารถบรรลุการแปลงสูงถึง 8% สำหรับลูกค้าที่หมดอายุที่
ติดต่อภายใน 30 วันหลังจากไม่มีการใช้งานและการแปลงสูงถึง 5%
ของลูกค้าที่ลงทะเบียนที่ไม่ได้รับทุนที่ติดต่อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากลงชื่อสมัครใช้ ประการที่สองคือความรู้เชิงลึกของเราเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยกับลูกค้า เมื่อใดควรติดต่อพวกเขา และวิธีแปลงพวกเขา
อธิบายว่าคุณลักษณะเหล่านี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของพวกเขาในภูมิภาคได้อย่างไร Green ยังคงกล่าวต่อไปว่า “ชุดความรู้และทักษะของเราเกี่ยวข้องกับวิธีที่เราสื่อสารและมีส่วนร่วมกับผู้คนจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นถึงแม้ว่าจะมีความแตกต่างระหว่างยุโรปและละตินอเมริกา ยังความแตกต่างระหว่างลูกค้าจากแบรนด์หนึ่งแบรนด์ ประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง และภูมิภาคหนึ่งไปยังอีกภูมิภาคหนึ่ง ทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีความชอบเป็นของตัวเอง เราจึงทำหน้าที่ของเราในการทำความเข้าใจว่าความชอบเหล่านั้นคืออะไร เพื่อที่เราจะสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ลูกค้าของเราได้มากที่สุด
“การพูดถึงลูกค้าสำหรับ Dynamic Messaging เกม Juegos Miami เป็นโอกาสที่ดีในการพบปะกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และการจัดให้มีจุดชุมนุมอย่างมืออาชีพสำหรับผู้ปฏิบัติงานและหน่วยงานกำกับดูแลในภูมิภาคเพื่อพบปะกันเป็นสิ่งจำเป็น” เขากล่าวเสริม “เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจมีความสัมพันธ์กันได้โดยง่ายโดยไม่ต้องพบปะกัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเสียสละองค์ประกอบบางอย่างของความสามัคคี เราต้องการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา แต่เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นซึ่งคงอยู่นานหลายปี และ Juegos Miami ให้โอกาสเราในการทำเช่นนั้น”
หากต้องการสมัครสถานที่ที่ Juegos Miami ซึ่งปีที่แล้วดึงดูดผู้แสดงสินค้าและตัวแทนจากทั้งหมด 44 ประเทศ ลงทะเบียนที่www.juegosmiami.com
